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售后保障

时间:2016-3-14      作者:

 ★ 我公司产品按照国家三包规定进行,整机保修一年(不含滤芯、膜等消耗材料),要求代理商对销售我公司产品的客户进行建档,定期向公司售后服务部反馈。 

★ 代理商首次进货起三个月内,确因个别机型不适合当地市场销售的,应提前提出换货申请,报公司客服部审核、总经理签批,在产品未拆封且完好无损的情况下,可予换货(限单一规格的净水主机10台以上,促销活动产品、管线机等低值产品不享受此政策),由此产生的费用均由代理承担,其他情况均不予退、换;未经公司书面同意、擅自返厂的产品,公司将不予受理,公司也不承担任何责任。

★ 凡与波蓝特净水设备签订代理,即为波蓝特产品的特约售后服务商,有义务做好波兰特品牌的产品售后服务。同时必须就售后配件按规定进行备库。保修期内且符合保修规定的,代理在售后服务过程中为用户保修所更换下来的零配件(不含滤芯、膜等消耗材料),可定期向公司申报,经鉴定确属制造质量问题的,可以旧换新。非制造质量问题的产品、零配件,一律不予退、换;未经公司售后服务部书面确认、擅自返厂的产品及配件,公司将不予受理,公司也不承担任何责任。